Descrição
Descrição O mercado mudou, a profissão de auxiliar administrativo também! O curso tem como objetivo atualizar e capacitar pessoas que trabalham ou que buscam recolocação no mercado de trabalho, na área administrativa. É apresentado novas tecnologias, novas exigências do mercado para assistentes administrativos, processos financeiros, de RH e o funcionamento de uma empresa.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Manual de Redação
- Ata de Reunião
- Visão positiva do conflito
- Possíveis causas do conflito
- Níveis de Conflito
- Como administrar os conflitos
- Dicas para usar bem o telefone
- Comunicação e Administração de Conflitos
- Postura no ambiente de trabalho
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